新加坡:交通部长Chee Hong Tat周二表示，7月份CrowdStrike更新引发的系统故障导致樟宜机场100多个航班延误30多分钟。
全球技术故障影响了世界各地的航班和机场。在樟宜机场(Changi Airport)，航空公司被迫实施人工值机，自助值机机瘫痪。
在给国会的书面答复中，Chee先生说:“樟宜机场平均每天处理1000个航班。
“由于7月19日CrowdStrike引发的系统故障，108架离港航班延误超过30分钟，一架离港航班及其转机抵港航班被取消。”
他是在回答国会议员Saktiandi Supaat (PAP - Bishan-Toa Payoh)关于受CrowdStrike中断影响的航班数量以及新加坡如何进一步增强其航空枢纽地位的弹性的问题。
公司的俯视图
2024年7月19日，樟宜机场1号航站楼的酷航值机柜台，全球IT中断。(图片来源:中央社马库斯·马克·拉莫斯)
2024年7月19日，樟宜机场1号航站楼的酷航值机柜台前排起了长队。(图片来源:中央社马库斯·马克·拉莫斯)
2024年7月19日，在全球IT中断期间，樟宜机场1号航站楼的一块写有登机信息的白板。(图片来源:中新社/Vanessa Lim)
2024年7月19日，在全球IT中断的情况下，旅客在樟宜机场1号航站楼等待时给移动设备充电。(图片来源:中央社/黄永华)
Chee先生说，在事件中，樟宜机场集团、受影响的航空公司和地勤人员启动了业务连续性计划，例如使用人工办理登机手续和主动管理地面拥堵。
例如，为了更好地管理乘客，并优先安排起飞时间较早的航班，航空公司进行了调整，将普通的登机手续改为专门的航班登机手续。
他说:“这些措施使机场和航空公司得以继续运营，尽管效率较低。”
他补充说:“民航总局正与受影响的航空公司和地勤人员合作，检讨他们的业务连续性计划，并考虑这次事件的教训，包括如何更有效地实施后备措施。”
