苏格兰儿童热线的一名志愿者表示，能够在平安夜帮助有需要的年轻人是一种“荣幸”。
来自格拉斯哥斯普林本的亚当·佩里以前是一名助教，现在他在格拉斯哥皇家医院做管家，每周为儿童热线做一次志愿咨询。这位36岁的老人解释说，想到孩子的电话或电子邮件无人接听，他就在圣诞节期间做了志愿者。
他说：“我以前是一名助教，和孩子们一起工作，我亲眼目睹了孩子们的生活有多复杂。不是每个人都有一个值得信任的人可以交谈，需要有人在那里倾听，不加评判，我很荣幸能够在Childline做到这一点。
“很高兴知道你可以在一个需要有人倾听的孩子身边。你觉得你至少对一个孩子的生活产生了积极的影响，通常更多。下班后的一个晚上，我能做的事情没有什么比这更有价值的了。”
亚当说节日期间在Childline有志愿者是至关重要的。
他说：“去年1月，我记得有一个孩子遇到了一个特别有挑战性的问题，因为他们不得不在节礼日和大家庭在一起，包括和一个曾经性侵过他们的亲戚一起吃饭，这个孩子很难过。这些联系可能很困难，但它们强调了儿童热线的必要性，并提醒你，你有工作要做，要支持年轻人。
“由于这是我第一次在圣诞节值班，我有点担心孩子们可能会问我圣诞老人为什么没来？”不过，我很放心，我的上司和其他志愿者会支持我如何处理这类问题。”
他补充说：“帮助孩子和年轻人迈出下一步是一种荣幸，比如和他们的父母谈谈他们的担忧。”许多年轻人说，在与Childline交谈后，他们感觉好多了，看到这种支持的积极影响是如此的温暖。
“虽然我知道这将是艰难的，但我很高兴在这个平安夜做志愿者。在节日期间，孩子们从学校和朋友等日常网络中获得的支持较少，所以我很期待能在那里倾听他们的心声。”
格拉斯哥儿童热线目前有志愿辅导员的空缺。欲了解更多关于儿童热线志愿者服务的信息，请访问：https://join-us.nspcc.org.uk/volunteers/volunteers/childline/
儿童热线每天都为孩子们提供服务，甚至在圣诞节也是如此。儿童可以拨打儿童热线0800 1111或childline.org.uk。任何关心儿童或青少年福利的成年人都可以拨打NSPCC免费热线0808 800 5000或电子邮件help@nspcc.org.uk。
