

另一家大型零售商正在退出自助结账。
据美国有线电视新闻网报道,达乐公司将在300家偷窃和商品损失最严重的商店撤出自助结账台。在其他9000家商店中,部分或全部的自助结账将转换为由员工配备的常规通道。在另外4500家门店,达乐公司将限制自助结账,只允许购买5件或更少的商品。
据美国有线电视新闻网报道,此举旨在降低“缩水”的程度,“缩水”是一个零售术语,包括入店行窃、盗窃、损坏产品、网络欺诈和其他因素。研究表明,拥有自助结账服务的零售商的退货率约为4%,大约是行业平均水平的两倍。
今年早些时候,达乐首席执行官Todd Vasos表示,该公司过于依赖自助结账,它应该被视为“次要的……工具,而不是主要的”。
在达乐的2万家门店中,超过一半的门店设有自助结账台,在一些门店,这是唯一的选择。
自助结账已经成为零售业的热门话题。本月早些时候,塔吉特宣布将转向“快速开始结账”,限制顾客在自助收银台购买10件或更少的商品。此外,还将增加更多由员工配备的传统通道,管理人员可以灵活地开放更多传统通道或调整自助结账时间。