这名西班牙裔男孩被精神航空公司的工作人员送上了错误的航班，并抵达了奥兰多机场，而不是迈尔斯堡机场，他的祖母认为，由于这起事件的后果，这名未成年人可能需要心理治疗。
这名无人陪伴的未成年人本应抵达他祖母居住的迈尔斯堡。但由于他被错误地安排在了另一个航班上，他最终来到了奥兰多机场。
12月21日，这个小男孩从宾夕法尼亚州的费城国际机场出发。
这是这个名叫卡斯珀的未成年人第一次无人陪伴的旅行。
由于航空公司的疏忽，María拉莫斯不得不开车四个小时去奥兰多机场接她的孙子。
当拉莫斯意识到这名未成年人没有降落在佛罗里达西南国际机场时，他去找了乘务员。是应该。
“我问(一名员工)，‘我的孙子在哪里?他们在费城给你送来了吗?”她说，‘不，我没有孩子，’”拉莫斯告诉WINK TV。
尽管航空公司愿意支付卡斯珀返回费城的费用，以及他祖母的费用;对于那些受影响的人来说，这还不够。家属不排除对航空公司采取法律行动。
本周，拉莫斯告诉电视台，她对航空公司处理此事的方式感到失望。
“最让我烦恼的是，首先，在孩子出生的那天，他们不知道如何给我一个孩子出生的理由。”女人解释道。
拉莫斯补充说:“如果孩子因为创伤经历而需要心理治疗，航空公司必须做出反应。”
“钱不重要;但如果孩子现在需要去看心理医生，因为我看到他焦虑，我看到他有点紧张，是的，我希望精灵对此负责。”他补充道。
精神航空公司声称，他们立即进行了沟通，试图纠正这种情况。该公司在第一份声明中表示:“这个孩子一直在团队精神成员的照顾和监督下，我们一发现错误，就立即采取措施与家人沟通，并重新联系他们。”
在本周的声明中，精神航空公司表示，它解雇了一名让这名未成年人上错飞机的登机口工作人员。
“为了更好地了解发生了什么，我们立即展开了内部调查，我们发现费城机场的一名登机口工作人员护送这名未成年人上错了飞机。该公司宣布:“这名代理人不再与Spirit合作，任何行为导致登机的个人都将为不遵守我们的程序负责。”
“我们也向团队重申了我们的程序，我们正在与孩子的家人就此事进行沟通，”精灵公司表示。
