

无论你是在学校还是在工作中,小组项目都是一把双刃剑。如果你容易分心,或者不想受制于别人的日程安排,或者缺乏效率,那么自己工作是更好的选择。另一方面,有其他人互相交流想法和分担责任当然是件好事。
这一切都归结为了解你的团队的动态,并使他们为你工作——塔克曼的团队发展的四个阶段可以帮助你。
早在1965年,心理学研究者布鲁赫·塔克曼就提出了团队成长和发展的四个阶段。如果你遵循这些步骤,你可以发展你的成熟,能力和技能,同时加强保持团队前进的关系。这样做的目的是让你们所有人更加协作,而不是依赖团队中的一个成员来领导或承担大部分责任。
以下是塔克曼的四个阶段:
形成
风暴
规范化
执行
在制定了这个核心清单几年后,塔克曼还建议将“休会”作为可能的第五阶段,但在大多数情况下,你可以在专注于四大经典的同时,用这个模式取得成功。
以下是四个阶段的工作原理,以及如何在自己的小组项目中识别它们。
形成:这是团队关系发展的第一个阶段,所以它包括聚在一起,确定一个明确的目标,以及在追求目标的过程中可能出现的任何挑战或机遇。当你和同学交换电话号码,组成一个聊天小组讨论小组作业时,你已经形成了。在工作场所,在图书馆,或者实际上都是参与形成的方式,但聚在一起只是一个开始。你仍然需要确定一个共同的目标,所以考虑使用SMART或PACT这样的方法来组织你的工作,并清楚地定义你将朝着什么方向努力。尽早建立一个单一的事实来源(SSOT)也很有帮助,所以制作一个谷歌硬盘或类似的文件夹,每个人都可以在那里添加资源,更新和材料。(第一个文件应该是形成阶段和会议的笔记,包括你们作为一个团队设定的明确目标,以及谁负责什么的大纲。)
风暴:你可能认为这个词指的是头脑风暴,但实际上它预示着一场冲突的风暴。塔克曼认为,在风暴阶段,人际冲突可能会出现。在形成阶段,人们通常会感到礼貌并急于开始,但在这个阶段,工作方式和个性的差异可能会出现,这可能导致争论和其他非生产性行为。好消息是,在他最初的研究中,他所研究的群体中只有一半经历过内部冲突;另一半则能够直接进入规范化阶段,完全跳过这一阶段。当风暴发生时,请考虑团队中每个成员提出的批评,并根据需要对流程进行调整。成功的团队合作的一个主要因素是适应性,所以当冲突出现时,愿意调整角色和责任,这样每个人都能舒适地工作。这个阶段的目标是进入一种解决问题的心态——你要解决的第一个问题是内部冲突。
规范:无论您是否通过绕过风暴阶段到达这里,规范都是团队工作的重要阶段,因为这是真正合作的开始。当你允许一些灵活性,解决冲突,并达到每个人都知道并满足于他们的角色并可以真正开始工作时,规范化就会发生。到这个阶段,人们应该能够自如地表达自己的观点,并向其他小组成员提供最新情况——但这很容易变得过于舒适,所以明智的做法是定期召开会议并签到。就像成形一样,这些可以面对面或虚拟地完成,但应该预先安排好,并让每个人都有时间分享他们的工作,他们正在努力的方向,以及他们面临的问题。
表演:这是团队中所有成员都对你的进步感到满意的阶段。如果你没有动力,没有知识,没有准备,你还没有进入执行阶段,但是一旦你这样做了,就应该顺利地完成项目。需要注意的是,达到这些阶段并不一定意味着你不会退回到之前的阶段;把它们看作是一个循环,而不是线性路径。
塔克曼提出的“休会”阶段包括完成所有分配的任务并解散小组。这通常很自然地发生:你在期中考试或重要的工作会议上提交报告,之后就不需要小组讨论了。尽管如此,这个阶段仍然是有帮助的,即使只是对那些将继续在另一个小组或再次一起工作的人来说。您可以通过进行事后审查来提高解散团队的效率,该审查考虑您打算做什么,您实际做了什么,以及可以改进什么以使下一个项目进行得更顺利。
理解和识别这些阶段将帮助你更好地完成工作,设定期望,并专注于任务,但为团队中每个人的角色设定明确的指导方针也很重要。设定最后期限,坚持签到,不仅要弄清楚你所处的阶段,还要弄清楚项目是如何进行的,这样你就不会在你的时间表结束时发现你错过了一些重要的事情。