唐·埃尔泽和戴安娜·埃尔泽在俄亥俄州东巴勒斯坦郊区拥有13个温室。顾客们经常要走几十英里的路来买各种各样的植物。去年，他们在情人节之前就开始做广告了，情人节是他们行业的一个重要节日。
但在2月3日，诺福克南部的一列火车在镇上脱轨。几天后，装满有毒化学物质的七辆汽车被清空并烧毁，以防止油箱爆炸。有毒烟雾的图像传遍了全国。
唐说:“我想情人节那天我们有两个顾客。
脱轨危机后，一些人从他们那里购买植物来支持生意;但他说，总体而言，去年的业务下降了20%。不只是植物卖不出去。埃尔泽一家还在镇上开了一家热狗和冰淇淋店Dogs on The Run。戴安娜说，疫情期间，当顾客在街对面的CVS等待接种疫苗时，他们的生意激增。
但这次不是这样。戴安娜说:“我们晚上的客流量几乎为零，尤其是在夏天，这是我们赚钱的地方。”“没有人。没有人进来。”
虽然镇上的一些居民关注的是所发生的事情对健康的长期影响，但像埃尔泽一家这样的村里的许多企业主表示，过去一年里，他们一直在努力维持自己的生意。他们采取了各种方法来弥补损失的收入，试图在小镇复苏的同时维持他们的生意。有些人成功了，有些人没有。
唐说，镇外对污染的感知已经成为东巴勒斯坦最大的问题之一。一些温室客户会询问他们温室里的土壤，他不得不向他们解释他们从加拿大购买了土壤。
唐说:“我认为，我们的制造业做得很好，但这并不依赖于人们来城里。”“所以他们做得很好。更多的是零售业出现了问题。”
克里斯·亨斯克(Chris Hunsicker)是诺福克南方公司环境合规部门的区域主管。大多数时候，他从宾夕法尼亚州的家到东巴勒斯坦要花45分钟，他和大约200到300名工人和承包商在那里从事脱轨现场附近的清理工作。虽然他们中的大多数人不呆在城里，但他们确实在白天花钱。
“我可能认识披萨店的那个人，可能有点太熟了，”Hunsicker说。“他知道我的命令。我甚至都不用再说我的名字了。”
一年前，火车在这里脱轨时，误入歧途的铁路油罐车将有毒化学物质洒在轨道周围的地面上。清理工作需要工人清除数千卡车的污染泥土。今年早些时候，诺福克南方铁路公司开始填补这些漏洞。这是一个信号，很快，许多工人将不再需要。他们提供的稳定业务也将不复存在。
随着新客户的流失，不清楚老客户是否还会回来。米歇尔·柯普(Michelle Cope)在Skilz沙龙理发，这里距离东巴勒斯坦的主要污染地点只有一箭之遥。疏散命令一结束，她就回去工作了，她说她的沙龙里没有任何明显的污染。但这对她的40名常客来说并不重要，他们再也没有回来过。
她说:“一年要失去很多人。”“曾经有个女孩在这里工作，后来去了另一家沙龙，她在这里待了十年。”
诺福克南方航空公司告诉柯普公司将赔偿她的损失。她正在拿到前三年的纳税申报表，以证明她损失了多少收入。
诺福克还承诺赔偿乔·赫利的妻子丢失的小费。她是The Original Roadhouse的女服务员，这是村里为数不多的几家餐厅之一。这家餐厅就在一条经过数月环境修复的小溪旁边。
Helpy说，过去开车到东巴勒斯坦并在路边旅馆花钱的人已经被闯入者所取代。他举了最近两位来访者的例子。
“他们说，‘哦，我们只想要一张有毒小镇的照片，’”他说。“很明显，我每天都走在这个小镇上，每天都在这里买食物。它是无毒的。他们最初爆炸的一些地方，可能是有毒的，肯定可以处理得更好。但东巴勒斯坦作为一个整体是好的。学校很好。商店很好。只是因为这些愚蠢的谣言，人们不再去找他们了。”
乍得·爱德华兹于10月被聘为东巴勒斯坦的新村长。他希望通过扭转这种“有毒”的看法来帮助像Roadhouse这样的企业。
“如果你认为你不能喝一个城镇的水，你很可能就不想住在那里，”他说，并补充说，“我认为媒体对东巴勒斯坦没有特别公平。”
诺福克南方公司将出资100万美元，为小镇开展为期五年的营销活动。爱德华兹说:“我们会有一份时事通讯。“我们正在改造网站……我们正在改造我们的社交媒体形象。”
这不仅仅是塑造形象:爱德华兹说，该镇目前最大的希望之一是来自火车公司本身的直接投资。诺福克南方航空公司正在建造一个价值2500万美元的培训设施，据称将从全国各地引进更多的工人。该公司还承诺斥资2500万美元翻新东巴勒斯坦的公园，这是迄今为止该公司给该镇的最大一笔捐赠。它将包括一个新的游泳池，一个新的圆形剧场，匹克球场和三个新的操场。
事故发生后，诺福克南方铁路公司的首席执行官艾伦·肖(Alan Shaw)第一次来到该镇，他说当地领导人告诉他，该镇81英亩的公园对外地人来说是一个重要的吸引力。
“我回到我的团队说，‘好吧，这对社区来说很重要，’”他说。“从长远来看，对这个公园的投资将增加社区的经济活力，这正是我们想要做的。”
一些地方工业并没有像人们担心的那样遭受重创。李·霍斯泰特和他的两个孩子住在离出轨地点一英里远的宾夕法尼亚州达灵顿。他说，他们在这个地区卖房子，头六个月的情况很艰难。
随后，在9月，诺福克南方地产公司表示，如果房屋售价低于估价师的估价，他们将向所有居民进行赔偿。据该公司称，自那以来已售出的70多处房产中，只有9处利用了该计划。
霍斯泰特的女儿是当地36名获准参加该项目的房地产经纪人之一。但霍斯泰特不知道有谁从住房报销计划中受益。但他表示，在该计划宣布前后，市场确实开始回升。
他说:“我以为有些房子可能卖不出去，它们可能只是坐在那里。”“但是，不，他们一直在卖。”
霍斯泰特一直对这家铁路公司的安全记录持批评态度，并指责他们在事故发生后的几天和几个月里对他的财产造成了污染。但他儿子去年被诺福克南方公司雇为警卫。“我儿子说那里有很多好人。我儿子支持诺福克，”他说。
科里·布里顿(Cory Brittain)是其家族在巴勒斯坦东部的雪佛兰经销店Brittain Motors的经理，他说他们仍在努力恢复正常，实现公司的销售目标。但挑战也一直存在。
“有几个人打电话给我们说，‘我们爱你们。我们已经连续五次从你们那里买了房子，但我们再也不会踏进你们的地盘了。”他说。
出轨事件发生后，英国最终成为该镇瓶装水捐赠的主要协调人之一。他估计，他从经销商的停车场分发了50多万瓶水。布里顿说，诺福克南方航空公司承诺赔偿他的任何损失。
“他们说，拿出一个数字给我们就行了，”他说。“因为我们关闭了7天。我们还没有做到，但我想我们最终会做到的。”
铁路公司还从britbritain的家族手中买下了一座废弃的汽车经销大楼。该公司目前正在将该建筑改造为其未来的东巴勒斯坦卫星办公室。
不过，对城里的企业来说，火车出轨及其后果令人难以承受。
玛吉·古列尔莫(Maggie Guglielmo)在脱轨现场附近的一家商店出售硅胶腕带。诺福克南方公司的CTEH承包商最初在她的大楼里测试了空气质量，他们在报告中写道:“令人不快的、压倒性的气味”，10分钟后就不得不离开。
她说:“火灾当晚，成千上万加仑的有毒化学物质和水完全污染了我的商店。”“手环吸进了所有的有毒气体。我的房子臭了四个月，所以我把所有东西都扔掉了。”
Guglielmo说她丢失了25万个腕带。
在经历了几个月的不确定之后，Guglielmo决定卖掉她的公司。她不知道她的保险是否能赔偿损失，没有保险她也没有足够的钱买新的存货。她的保险公司最终赔偿了她，她的律师向诺福克南方公司提出索赔，要求赔偿她生意上的损失。
虽然她现在正在考虑其他一些商业想法，但她仍然为失去自己喜欢的工作而感到难过。“你无法用金钱来衡量情感上的损失，”她说。
在出轨之前，DJ Yokley在Guglielmo 's隔壁的购物广场经营着一家为当地运动队提供在线流媒体服务的Your Sports Network。在那里，他在一个小工作室里接受采访，并会见了潜在的广告商。他和他的合伙人建立了一个承包商网络，为从克利夫兰到宾夕法尼亚州西部的大约60所高中和小型大学宣布高中体育比赛。
尤克利住的那栋楼臭气熏天，让他没法住下去，他担心自己要为到访的客人承担责任。他已经预付了一年的房租，但房东不肯给他退款。他还失去了一些最好的合同播音员。
他两边的生意都卖掉了，离开了小镇。但他决定坚持下去。“我要么坐在那里等死，要么站起来活下来。在这一点上，如果我们还在等待，那么我们就死定了。”
但约克利不得不放弃在家乡做生意的梦想。他把业务搬到了另一个镇的哥伦比亚纳。他还聘请了一名律师帮助他追回部分损失的收入。
“这是我的家。这是我的城市。这就是我想要创业的地方。我想一直干到退休。”
杰米·华莱士(Jami Wallace)在火车出轨后把家搬到了东利物浦(东巴勒斯坦以南约18英里)，因为她家离主要污染地点太近了。她成为镇上最响亮的声音之一，敦促诺福克南部以及当地、州和联邦政府采取更多措施保护居民的健康。
诺福克南方医院还没有详细说明他们将如何支持居民未来的医疗保健需求。华莱士担心，诺福克南方公司向镇上的企业提供的所有资金都使他们不太可能谈论健康问题，华莱士说，这些问题还没有得到充分解决。
她说:“如果你看一下这些企业主早期做的一些采访，你会发现他们的观点在很短的时间内发生了巨大的变化。”“你不会那么快改变你的核心价值观。除非有某种好处。”
在镇上拥有温室和热狗店的埃尔泽一家是几位企业主之一，他们说诺福克南方航空公司(Norfolk Southern)的首席执行官艾伦·肖(Alan Shaw)一直关注他们企业面临的挑战。该公司在假期从他们那里购买了一品红，并将它们送到了镇上的一家养老院。
尽管该镇的大多数企业主都承认，在出轨事件发生后，商业受到了一定程度的影响，但许多企业主，如唐和戴安娜·埃尔泽夫妇，都表示，一年后阻碍他们前进的不是铁路公司，而是镇上的其他人，他们说，他们不会继续前进。
唐说:“有一小群人坚持不懈，吸引了很多媒体的注意，他们声称这里仍然存在很多问题。”我并不是在贬低这一点。可能会有问题——但如果有的话，让我们解决它们，而不是去找媒体大声疾呼这些问题。由于媒体把注意力集中在这些人身上，这就是该地区以外的人看到的，这损害了我们的看法。”
在本周晚些时候的一篇报道中，WESA采访了东巴勒斯坦的一些居民，他们认为出轨导致了该镇的分裂，这种分裂如何阻碍了社区的发展。
