据业内人士证实，从4月1日起，英格兰和威尔士的家庭平均水费和污水处理费将上涨6%，即每年约27英镑，至473英镑。
威塞克斯水务公司和盎格鲁水务公司的平均账单将分别增加到548英镑和529英镑，而诺森伯兰郡的客户平均账单将最低，为422英镑。
英国水务公司表示，公司将投入创纪录的144亿英镑，以回报客户的钱，以确保供应安全，并“大幅减少”河流和海洋中的污水量。
由于生活成本危机和公众对污水溢出到水域的愤怒，监管机构对水务公司向股东支付股息的担忧不断上升。
英国水务公司表示，与上一财年相比，水费上涨幅度较小，如果2014年以来的水费与通货膨胀保持同步，今天的水费将上涨约60英镑。
从更高的账单中筹集的资金将用于建造10个新水库，增加数十个污水处理厂的容量，并修复和更换2000多公里的管道。
企业还将把对低收入家庭的支持提高到最高水平。
英国水务公司表示，水费上涨所筹集的资金保证只用于改善供水和污水处理系统，如果水费没有交付，监管机构将自动减少水费。
在未来一年将获得投资的项目中，25公里长的潮汐超级下水道将首次将暴雨从泰晤士河分流，并将于2025年晚些时候全面投入运营，将流入泰晤士河的污水污染减少95%。
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汉普郡的Havant Thicket水库将开始施工，这是朴茨茅斯水务公司和南方水务公司的一个联合项目，也是英国30多年来建造的第一个水库。
威塞克斯水务公司表示，他们将在巴斯、布里斯托尔和伯恩茅斯附近的主要水循环中心投资1.5亿英镑，以提高污水和雨水的处理能力。
英国水务公司首席执行官大卫·亨德森说:“明年，水务公司的投资将达到创纪录的水平，以确保我们未来的供水安全，并显著减少江河和海洋中的污水量。”
“全国各地的客户将看到这项投资的成果，超过2000公里的管道得到修复或更换，处理污水的能力也比以往任何时候都要大。
“与此同时，对客户的支持也翻了一番，现在有200多万个家庭得到了帮助。任何担心的人都应该联系他们的水务公司，值得记住的是，水务公司永远不会切断任何人的供水，也不会让他们使用预付费表。”
英国水务管理局首席执行官大卫·布莱克说:“虽然水费会根据每户家庭的具体情况而有所不同，但预计2024/25年度的平均水费涨幅将达到27.40英镑，相当于每月2.30英镑。”
“我们非常清楚，对于那些已经在挣扎的人来说，这将是一个真正的担忧。因此，供水公司必须尽其所能保护那些最需要援助之手的人。
“我们鼓励那些担心如何支付水费的人与他们的水务公司联系，了解有什么方案可以减少账单，顺利付款或帮助偿还债务。”
水务消费者委员会(CCW)首席执行官迈克·凯尔说:“近五分之一的家庭表示他们难以支付水费，水费上涨将给低收入消费者带来更大的压力。”
“如果水务公司真的想重建人们对该行业的信任，他们应该用部分利润来帮助那些负担不起再次涨价的人。
“水务行业五年前做出承诺，要结束英格兰和威尔士的缺水问题，它需要履行这一承诺。
“受危机影响的家庭需要立即得到救济，并知道他们可以负担得起像水这样的必需品，而不必做出痛苦的牺牲，从而获得长期的保障。”
去年12月，东南水务公司透露，尽管亏损扩大，夏季热浪和供应中断造成300万英镑的损失，但该公司仍向投资者支付了230万英镑的股息。
该公司正在接受监管机构Ofwat的调查，调查内容涉及其对客户的服务和维持供水的记录。在截至9月30日的六个月里，该公司报告的税前亏损为1810万英镑，而去年同期亏损为1270万英镑。
就在几天前，陷入困境的竞争对手泰晤士水务公司宣布向其母公司派发3750万英镑的股息，而英国水务管理局正对这笔股息进行调查，因为它担心这可能违反了保护客户和环境的规定。
水务部长罗比·摩尔说:“我们希望水务公司为那些难以支付账单的客户提供强有力的支持，包括账单折扣计划和调整后的付款计划。”
“我们还在与监管机构密切合作，让企业为糟糕的表现负责，为客户和环境带来更好的结果。”
影子内阁环境大臣史蒂夫·里德说:“这届保守党政府故意对水务行业核心的腐败视而不见，任由恶臭、有毒的污水破坏我们的乡村。”
“令人震惊的是，水务公司的老板们拿着数百万美元的奖金中饱私囊，却要求消费者买单。
工党将对失败的自来水公司采取特别措施。我们将赋予监管机构新的权力，在水务老板清理他们的污染之前，阻止任何奖金的发放。对于工党来说，买单的是污染者，而不是公众。”
