在一种被一些权威人士称为“小费通胀”的趋势中，许多美国人被要求支付的小费比往年更多、更频繁，尤其是在新冠疫情之前。
默里州立大学市场营销学助理教授伊斯梅尔·卡拉巴斯(Ismail Karabas)在接受福克斯新闻数字频道的电话采访时解释了原因。
卡拉巴斯说:“给小费的要求已经存在了很长一段时间，但这种激增几乎是在疫情爆发后开始的，因为那时我们决定比以前更多地使用数字支付方式。”“所有这些请求都是通过那些数字支付系统，”也被称为“POS(销售点)设备。”
这位教授说，像Square、Toast和PayPal这样的POS公司在支付行业中占据了很大一部分。
在餐馆、咖啡馆、酒吧和其他行业，小费提示装置的软件通常也是由这些公司提供的。
卡拉巴斯说，这一趋势“始于疫情，或许更早一点”。他补充说，“疫情是我们看到(小费)请求总量上升的原因。”
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小费提示的激增也蔓延到了“咖啡厅、连锁餐厅等其他场所”，甚至是其他通常不依赖小费的行业。
然而，卡拉巴斯强调，真正将小费革命推向新时代的是像“Square and Toast”这样的公司，他们在软件中添加的“小费请求”“比以前多得多，场合也比以前多得多”。
卡拉巴斯解释说，这并不是说只有POS服务公司从增加的小费提示中受益。
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“是的，管理人员可以选择不参与，但他们为什么要这么做?”他说。
“这里的问题是，这对他们来说是双赢的。这对企业来说是一件好事，因为他们的员工得到了更多的薪水，他们的流动率也更低。他们提供了一个更好的职业，希望有比以前更多的福利，总的来说，员工更快乐，更有动力。但第二个好处是POS公司，因为他们可以对通过这些设备进行的每笔交易收取费用。因此，更多的小费意味着他们赚得更多。”
卡拉巴斯还分享了过分要求给小费的企业可能面临的一个不利因素，他分享了他参与领导的一项研究，该研究发现，在“快速服务餐厅”，提示给小费实际上会让顾客“对整个交易感到恼火”。这种恼怒使他们不太可能回到这些机构。”
卡拉巴斯预测，在不久的将来，除非政府干预或监管，小费提示可能会“进一步扩大”。
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虽然一些顾客可能会对小费提示的突然激增感到“不安和困惑”，但“从经济角度来看，它为员工提供了额外的帮助和额外的工资。”
“人们不知道要不要给小费，给多少小费。这很自然，”他说。“所以我的建议是，这是一种漏洞。从技术上讲，如果你用现金支付，那就意味着你不会与设备互动。如果没有人会特意问你要不要给小费。所以在某种程度上，用现金支付可以让一些顾客避免被要求支付惹恼了的小费。”
2月份的一项调查显示，美国人越来越厌倦给小费的期望，并承认他们给的小费不像以前那么多了。
CouponBirds调查了1199名美国人给小费的习惯，然后又调查了628名美国人对服务员给小费和工资的看法。
超过四分之三的受访美国人认为，人们对给小费的期望“太过了”，理由是在自助服务亭、便利店等场所，要求给小费的人越来越多。
