跟星巴克的长龙说再见吧——至少，新老板是这么承诺的。
星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔周五表示，他的目标是在未来五年内让顾客在30秒内喝到一杯咖啡。
“当你走进去和咖啡师互动时，你会有一种体验。他在接受美国广播公司的《早安美国》节目采访时表示：“煮一杯咖啡真的很快。”“我希望我们能在30秒内为你沏一杯煮好的咖啡。”
这位去年9月加入星巴克的前Chipotle老板还透露，该公司将在“本财年”“暂停涨价”。星巴克的2025财年从9月30日开始。
与此同时，这家墨西哥卷饼和碗连锁店本周宣布，其价格将上涨2%。
星巴克股价周五上涨1.4%。
尼科尔说，星巴克的一些变化将从“简单的事情”开始，比如“重新启用记号笔”，把顾客的名字写在咖啡杯上。
另一个消失已久的星巴克遗物是咖啡调味品吧，“所以你可以拿着你煮好的咖啡，然后继续按你想要的方式调制它，”尼科尔说。
“你会看到我们继续努力，如何让你更容易买到你想要的咖啡，得到你想要的饮料？”他补充道。
作为这一过程的一部分，该公司将为手机订单创建一个单独的取货地点，并提高手机订单等待时间的准确性。
“今天，你知道，我们只是给你一个估计，‘嘿，它会在三到五分钟内准备好，’”尼科尔说。“在未来，我们会说，‘丽贝卡，你的饮料将在9点准备好，’而不是只是把它做好，坐在柜台上等着人们来。”
但创建一个更高效的点餐系统意味着从菜单上删去一些项目，包括某些浓缩咖啡饮料。尼科尔说，他们的目标是在四分钟内将浓缩咖啡送到顾客手中，要做到这一点，就意味着要缩减菜单。
“我们有很多产品，每天只有一两个订单，”他说。“我想说的是，我们将做更少的事情，但我们将把更少的事情做得更好。”
据彭博社报道，由于星巴克遭遇了自2020年受疫情打击以来最糟糕的一年，这家咖啡连锁店将削减40%的员工奖金。
在截至9月29日的财年中，星巴克的收入增长不到1%，与前几年两位数的增长相去甚远。
同期，该公司的营业收入下降了8%。
星巴克本财年的全球同店销售额下降了2%，这是过去15个财年中第二次出现这种下降，第一次下降发生在2020年，当时封锁限制重创了餐饮业。
今年以来，星巴克股价已累计上涨7.3%。今年8月，星巴克股价因尼科尔被任命的消息而大幅上涨。
