一位有两个孩子的父亲在希腊的家庭度假被大火毁了，他的口袋里少了1万英镑。
42岁的克里斯·埃尔沃西是肯特郡法弗舍姆的一名农民。周六，他本打算和43岁的妻子艾玛、13岁的孩子托马斯和11岁的孩子夏洛特乘坐易捷航空飞往罗德岛，前往佩夫科斯的一处私人别墅，但两个预订都被取消了。
这位前皇家工兵军官表示，易捷航空提供代金券或其他航班“根本没有帮助”，别墅拒绝提供退款。
别墅拒绝给我们退款，假期保险说我们没有投保，因为我们在普通保险之外没有额外的自然灾害险
“我们现在亏了1万英镑;易捷航空在推特上承诺会提供代金券或其他航班，但他们对航班一点帮助也没有……24小时后他们什么也没做，”他告诉法新社。
“别墅拒绝给我们退款，假期保险公司说我们没有投保，因为我们没有在普通保险之外额外投保自然灾害险。”
埃尔沃西和他的家人不得不在盖特威克机场的停机坪上下了飞往罗德岛的第一班飞机，因为有消息称希腊岛上的野火正在肆虐。
他说:“我们登上了飞往罗德岛的航班……突然，BBC新闻报道了罗德岛的火灾，然后每个人都开始查看手机，给度假接线员打电话。”
这家人的度假经营者最初告诉他，别墅“完全安全”，因为距离火灾地点只有20公里，但埃尔沃西和他的家人仍然计划飞往罗德岛。
然而，易捷航空宣布该航班不会继续飞行。
埃尔沃西先生是英帝国勋章获得者，他说他们被延误了5个小时才收到易捷航空的任何食物或饮料代金券，这“真的很可怜”。
他说:“经理来了，说有一名机组人员生病了——这又是一次延误，他们不能让我们登机。”
“然后我们上了飞机，飞行员宣布机组人员实际上已经没有时间了……这根本不是他们生病的事实。”
当埃尔沃西一家准备起飞时，他们收到了一条短信，说佩夫科斯和另一个度假村一起被疏散了。
在他的航班被取消后，埃尔沃西打电话给易捷航空的客服，被告知他们的航班被标记为“未出现”。
他补充说，他又打了两次电话，但仍然没有得到回应。
埃尔沃西说:“我什么都没听到……我被告知要在推特上给易捷航空发消息——我发了，但没有收到回复。”
“这太让人沮丧了，我完全处于进退两难的状态——不知道是否要预订新航班，而且我拿不到代金券，因为易捷航空一直在催我。”
PA已联系该航空公司置评。
