一位怀孕的妈妈在要求头顶空间后,登上了易捷航空的航班

科技作者 / 花爷 / 2024-12-30 03:01
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      一名怀孕7个月的母亲在易捷航空(EasyJet)的一架航班上请求为她的行李找地方时,被一名空乘人员称为“辱骂”,导致所

  

  

  一名怀孕7个月的母亲在易捷航空(EasyJet)的一架航班上请求为她的行李找地方时,被一名空乘人员称为“辱骂”,导致所有人都被赶下飞机。

  8月19日,西沃恩·福斯特(Siobhan Foster)、丈夫詹姆斯(James)和有特殊需要的女儿弗洛伦斯(Florence)登上了一架从爱尔兰贝尔法斯特飞往伊比沙岛(Ibiza)的易捷航空(EasyJet)拥挤的航班,被一名“脾气暴躁”的空姐赶下了飞机。

  “我再也不会乘坐易捷航空的飞机了,我理解为什么人们称他们为昏睡飞机!”福斯特当时正前往地中海旅游胜地参加她哥哥的婚礼,她在脸书上发帖谴责道。

  福斯特曾问这名未透露姓名的空乘人员,“头顶的储物柜里是否还有空间”,得到的回答是“显然没有了”。

  福斯特说,服务员回答说:“你需要自己找个地方,尽管实际上根本没有地方。”

  但当福斯特因怀孕而寻求帮助时,据称易捷航空的员工告诉她:“你在虐待别人,我没有责任帮你。”

  Siobhan Foster

  Siobhan Foster and her daughter Florence.

  据报道,另一名空乘人员支持她的同事,但福斯特认为,其他航空公司的机组人员总是帮助她。

  福斯特写道:“写这封信,我知道这会让你认为我在辱骂你,但我真的没有,整个飞机都可以为我作证。”“实际上,人们在(Facebook)上发布了我受到的恶劣对待。”

  福斯特最终找到了一个地方放她的随身行李,但后来被两名机组人员接近,他们也指责她咄咄逼人。其中一个孩子的母亲说,她没有理会他们,因为她“哭了”,“太难过了”。

  过了一会儿,她和她的家人被“脾气暴躁”的空乘和另一个人赶下了飞机。据报道,当福斯特的妈妈和哥哥问他们为什么被赶下飞机时,他们被告知是因为福斯特的攻击性。

  福斯特写道:“说我当时很震惊是一种轻描淡写的说法,我并没有表现出攻击性,整个飞机都能看到她是如何对待我的。”

  People leaving the plane.

  福斯特称,最终,易捷航空的员工让所有180名乘客下飞机,回到贝尔法斯特国际机场,这引起了轩然大波。

  福斯特写道:“飞机上的每一位乘客都在喊着要抓住这位空姐,事实上,这位空姐说她是经理。”“所有人都回到里面,3辆警车来了,这是我以前从未经历过的事情,然后我、我丈夫、哥哥和妈妈的名字被扬声器喊到8号门。”

  这位爱尔兰人声称,八名警察和两名瑞士航空公司的员工会见了这家人,并被告知,根据航空公司的决定,他们不允许回到飞机上。

  Foster and her husband and their children.

  福斯特称,他们随后被警察护送出机场,然后不得不等三个小时才能取回托运行李。

  “所以,我们带着孩子在贝尔法斯特机场待了一整天,从午餐时间到晚上9点,我的腿一直肿痛,我无法控制地哭了起来,这一切发生在我们身上没有任何原因。

  她在Facebook上写道:“我受到的创伤太大了,我不知道自己还能怎么飞。”

  易捷航空公司的一位发言人告诉《每日邮报》,易捷航空否认有任何不当行为,并声称福斯特的家人“行为扰乱”。

  “易捷航空的机组人员和地勤人员经过培训,能够评估和评估所有情况,并迅速采取适当行动,确保航班和其他乘客的安全在任何时候都不会受到损害。

  “机长决定要求航班上的所有乘客返回航站楼,这样情况就可以得到解决,一旦他们重新登机,飞机就继续飞往伊比沙岛。”

  据福斯特说,飞机延误了至少四个小时,由于原来的团队已经完成了规定的工作时间,所以不得不由新的机组人员接管。

  第二天,福斯特一家设法从都柏林搭乘瑞安航空公司的航班,赶到了伊比沙岛,正好赶上了婚礼。

  她写道:“谢天谢地,我们去了伊比沙岛,参加了我哥哥的婚礼,我想说我有多么紧张、沮丧和不知所措,我真的觉得我说不出话来。”

  “易捷航空公司应该为自己感到羞耻,我绝对会更进一步,我仍然对我们受到的待遇感到震惊,尤其是我们怀孕7个月,还有一个残疾的孩子。”

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