

普特拉贾亚:柜台工作人员轮岗倡议,涉及所有部委和他们各自的部门,今天正式开始,以提高公共服务质量,提高柜台服务的效率。
公共服务处表示,该计划旨在发展服务柜台人员的技能,使他们的工作能力多样化,并通过提供更高效和友好的服务来改善客户体验。
社民党在一份声明中表示:“此次轮岗涉及关键部委,包括财政部、教育部、卫生部、人力资源部以及其他几个直接参与公共服务提供的部委。”
“服务柜台的人员会定期接受培训及持续监察,以维持最高水平的服务质素。”
发言人补充说,透过轮流工作,海关人员可接触不同的柜台工作,使他们能更有效地处理客户的查询和关注。
声明称:“政府相信,这一举措将进一步加强国家的公共服务,改善人民的整体体验。”
与此同时,公务员事务局局长丹斯里·万·艾哈迈德·达兰·阿卜杜勒·阿齐兹在同一份声明中强调,该倡议与公共服务改革的更广泛目标保持一致,旨在创建一个更有活力和反应迅速的工作系统,以满足人民不断变化的需求。——马来西亚